terça-feira, 23 de fevereiro de 2010

Itamaraty cria serviço de ouvidoria para receber reclamações dos consulados brasileiros

...para receber reclamações dos consulados brasileiros.

Uma excelente notícia para todos nós que vivemos no exterior. Já está em funcionamento a OUVIDORIA CONSULAR do Ministério das Relações Exteriores. Como novo serviço poderemos  enviar commentarios, sugestões, críticas e elogios referente a atividade consular brasileira.

A OUVIDORIA CONSULAR      

Entrou em funcionamento, em novembro de 2009, a Ouvidoria Consular do Ministério das Relações Exteriores. A unidade é responsável pelo processamento de comentários, sugestões, elogios e críticas referentes a toda a atividade consular - aí incluídos atendimento em geral, rede consular, assistência, processamento de documentação e demais atividades afins.

COMO CONTACTAR

-  Por meio do próprio Portal Consular: clique em "Fale Conosco" e faça seu comentário!

-   Por e-mail: ouvidoriaconsular@mre.gov.br

-  Por correio ou pessoalmente: na Ouvidoria Consular - Palácio Itamaraty - Anexo I - Térreo - Divisão de Assistência Consular - Esplanada dos Ministérios - Bloco "H"- Brasília/DF Brasil - 70170900
 
-   Por telefone: 55-61-3411 8804/8805/9712/8803 (de 9h às 19h)

- Por meio do preenchimento e entrega do Formulário de Opinião do Público

COMO FUNCIONARÁ

Serão processadas em tempo real todas as manifestações recebidas do público brasileiro e estrangeiro, no Brasil e no exterior, recebidas por telefone, por via postal, correio eletrônico (ouvidoriaconsular@mre.gov.br), Portal Consular e outros meios.


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